Question 1

Siapa yang boleh sewa?

Accepted Answer

Pelajar seluruh Malaysia kecuali pelajar UiTM Arau dan pelajar India UniMAP.

Question 2

Bila perniagaan ini ditubuhkan?

Accepted Answer

Kami bermula pada tahun 2016. Fokus kami hanya untuk memenuhi keperluan pelajar di Ulu Pauh sahaja. Bagaimanapun, atas keperluan pasaran, kami expand pengguna kami kepada semua pelajar yang berdaftar seluruh Malaysia.

Question 3

Kenapa pelajar UiTM Arau dan pelajar India UniMAP dilarang menggunakan kereta sewa anda?

Accepted Answer

Terbuka kepada pelajar IPT berdaftar di seluruh Malaysia. (Nota: Atas dasar polisi keselamatan kenderaan, perkhidmatan kami buat masa ini tidak dibuka kepada pelajar UiTM Arau dan pelajar India UniMAP)

Question 4

Berapa nombor WhatsApp?

Accepted Answer

016-455 0234

Question 5

Lesen P boleh sewa ke?

Accepted Answer

Boleh. Untuk lesen L, hanya untuk penggunaan motosikal sewa tanpa pembonceng sahaja.

Question 6

Lokasi di mana?

Accepted Answer

Depan Gate B PTSS, Arau, Perlis.

Question 7

Buka jam berapa?

Accepted Answer

7:30 pagi – 11:00 malam, setiap hari.

Question 8

Boleh ke booking di WhatsApp?

Accepted Answer

Tidak boleh selagi internet dan connection web kami tiada masalah. Jika ada masalah server, boleh booking di WhatsApp.

Question 9

Boleh booking advance tak?

Accepted Answer

Boleh. Sistem akan terima booking advance jika anda nak guna pada waktu pagi.

Question 10

Kenapa tak boleh booking advance untuk penggunaan petang?

Accepted Answer

Sistem membuka advance booking untuk slot pagi bagi memastikan jadual penyelenggaraan dan penyediaan kenderaan berjalan lancar. Untuk slot petang, tempahan dibuka secara real-time mengikut ketersediaan kenderaan pada hari tersebut.

Question 11

Adakah dikenakan apa-apa untuk buat booking?

Accepted Answer

Ya. Bayaran booking fee sebanyak RM5 dikenakan untuk setiap booking.

Question 12

Kenapa booking fee dikenakan?

Accepted Answer

Kami cuba untuk deal dengan serious user sahaja. Yang ada niat nak manipulasi sistem kami tanpa booking fee (seperti sebelum ini) dapat diatasi.

Question 13

Jika saya cancel booking, adakah duit booking fee saya dipulangkan?

Accepted Answer

Ya, booking fee dipulangkan mengikut syarat berikut: Lebih 2 jam sebelum sewa: Pemulangan 100% (RM5). Antara 1 hingga 2 jam sebelum sewa: Pemulangan RM2 sahaja. Kurang 1 jam sebelum sewa: Tiada pemulangan.

Question 14

Bagaimana jika admin yang cancelkan booking saya?

Accepted Answer

Wang booking fee dipulangkan jika kenderaan mengalami kerosakan, booking bertindih, atau kenderaan mengalami kemalangan jalan raya. Wang tidak dipulangkan jika anda request cancel sendiri, tidak hadir, atau dokumentasi tidak lengkap.

Question 15

Betul ke minyak petrol yang kami isi boleh claim semula?

Accepted Answer

Ya, boleh. Kami perlukan resit bayaran minyak yang telah diisi atau anda boleh screenshot dari website www.budirakyat.gov.my.

Question 16

Bagaimana sistem cas petrol berfungsi?

Accepted Answer

Setiap perjalanan kami akan cas penggunaan petrol. Jadi, bila anda isi minyak dalam kereta yang digunakan, kami akan potong penggunaan petrol yang kami cas. Jika anda tak isi minyak atau isi kurang dari penggunaan, anda hanya perlu tambah petrol yang telah digunakan sahaja.

Question 17

Kenapa harga yang kami bayar adakalanya murah dan ada kalanya mahal?

Accepted Answer

Murah jika anda isi minyak lebih dari petrol yang guna. Anda berasa mahal jika anda tak isi minyak dan perlu tambah harga petrol yang digunakan.

Question 18

Jika saya tak gunakan kad pengenalan semasa mengisi petrol, adakah saya boleh claim minyak jugak?

Accepted Answer

Boleh. Tapi kami hanya mengambil separuh sahaja dari harga yang anda isi.

Question 19

Bagaimana untuk bayar booking fee?

Accepted Answer

Anda perlu topup ke dalam wallet website kami di profile anda pada page My Wallet.

Question 20

Berapakah bayaran minimum untuk topup?

Accepted Answer

RM10 diperlukan untuk topup.

Question 21

Kenapa saya topup RM10 tapi perlu bayar RM11?

Accepted Answer

Caj RM1 ini ialah caj pemprosesan (gateway fee) tetap per transaksi daripada ToyyibPay. Untuk lebih jimat, anda disyorkan terus topup RM20 keatas berbanding RM10 berulang kali.

Question 22

Bolehkah saya bayar harga sewa menggunakan duit dalam wallet?

Accepted Answer

Ya, boleh.

Question 23

Bolehkah saya beli barang kedai runcit guna wallet kereta sewa?

Accepted Answer

Tidak boleh. Wang dalam wallet hanya untuk kegunaan bayaran kereta/motor sewa dan barangan makanan yang dijual di premis kami sahaja.

Question 24

Bolehkah saya keluarkan duit dari akaun wallet ke akaun bank?

Accepted Answer

Boleh. Anda hanya klik Mohon Refund pada page My Wallet.

Soalan Lazim (FAQ)